Protección de datos personales

Deber de reportar oportunamente las novedades respecto de los datos suministrados ante los operadores garantizando la veracidad de la información.

El denunciante manifestó que fue reportado negativamente ante el operador CIFIN por parte de la sociedad COMUNICACIÓN CELULAR E.S.P. – COMCEL, pese a no tener ninguna obligación pendiente con dicha entidad.

Dentro de la investigación se determinó que a pesar de que el titular efectuó el pago total de la obligación, la citada sociedad no reportó el pago de la obligación oportunamente ante el operador CIFIN, manteniendo información no veraz en la historia de crédito del Titular por más de dos (2) años, sin haber mérito para ello. Por lo cual, para el Despacho quedo demostrado que la fuente no cumplió con el deber de (i) garantizar que la información suministrada al operador sea veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable, así como (ii) por no actualizar de forma periódica y oportuna todas las novedades. Decisión que es susceptible de los recursos de reposición y de apelación.

Resolución No. 58339 del 31 de agosto de 2016. Radicado 15-208104